Detail Blog

Dokumen dan Proses Check-in Hotel yang Wajib Anda Ketahui

Dokumen dan Proses Check-in Hotel yang Wajib Anda Ketahui - Bagi Anda yang pertama kali akan menginap di hotel, wajib mengetahui proses check-in di hotel dan dokumen apa saja yang harus dipersiapkan sebelum check-in di hotel. Check-in di hotel adalah langkah pertama ketika akan menginap di hotel atau proses ketika tamu mendaftarkan kedatangannya di hotel dan mendapatkan kunci kamar dari resepsionis hotel. 

Artikel ini akan membahas dokumen dan proses check-in hotel yang wajib diketahui para tamu yang masih awam dengan perhotelan. Agar proses check-in lancar tanpa kendala apapun.

Dokumen yang Dibutuhkan Saat Check-in di Hotel

Ketika anda akan check-in di hotel, berikut ini beberapa dokumen penting yang harus disiapkan, antara lan:

1. Identitas Diri

Dokumen utama yang harus disiapkan yaitu identitas diri. Biasanya untuk tamu warga negara Indonesia wajib menunjukkan KTP. Dan untuk warga negara asing biasanya akan diminta untuk menunjukkan paspor.

2. Konfirmasi Reservasi

Dokumen kedua yang harus disiapkan yaitu voucher reservasi, jika sebelumnya sudah melakukan reservasi, baik melalui Online Travel Agent, Corporate ataupun via telepon langsung ke hotel. Jika Anda sudah booking / reservasi melalui OTA (online travel agent), biasanya Anda akan diminta untuk menunjukkan kode voucher yang dikirim OTA ke email Anda. Dan jika Anda booking langsung ke hotel, Anda akan diminta nomor pemesanan atau bukti pemesanan yang dikirim oleh hotel.

3. Uang Tunai atau Kartu Kredit

Dan terakhir, yang harus anda siapkan adalah uang tunai atau kartu kredit. Karena biasanya hotel sering meminta deposit sebagai jaminan untuk Anda menginap.

Proses Check-in di Hotel

Berikut ini langkah-langkah check-in di hotel yang harus anda ketahui, diantaranya:

1. Datang ke Resepsionis (Front Office)

Langkah pertama untuk check-in di hotel yaitu datang ke resepsionis. Kemudian resepsionis biasanya akan meminta dokumen seperti identitas diri dan konfirmasi reservasi (jika sudah reservasi).

2. Verifikasi Data Reservasi

Resepsionis akan memeriksa reservasi Anda dalam sistem dan memastikan kamar yang dipesan tersedia sesuai dengan permintaan.

3. Pembayaran atau Deposit

Jika reservasi belum dibayar, sebagian besar hotel akan meminta anda untuk menyelesaikan pembayaran di awal. Dan sebagian hotel meminta pembayaran sebagian dari total tagihan. Dan bahkan umumnya hotel juga akan meminta deposit untuk kunci kamar atau layanan lainnya. Kemudian deposit tersebut akan dikembalikan saat check-out.

4. Mengisi Formulir Registrasi

Kemudian tahap selanjutnya anda akan diminta untuk mengisi formulir registrasi (Registration Card). Biasanya jika hotel bintang, Anda cukup tandatangan dan memeriksa registration card sesuai dengan permintaan Anda, karena semua data sudah terisi melalui aplikasi.

5. Penyerahan Kunci Kamar

Setelah semua proses selesai, Anda akan diberikan kunci kamar baik berupa kunci tradisional ataupun kunci elektronik. Dan Staf biasanya akan memberikan informasi tentang nomor kamar, lokasi kamar, waktu sarapan, fasilitas hotel, dan layanan yang tersedia.

6. Pengantaran ke Kamar

Dan terakhir, hotel bintang 4 ke atas biasanya menyediakan staf khusus untuk mengantarkan tamu ke kamar dan membantu membawakan barang-barang tamu.

Kesimpulan

Maka itulah pembahasan singkat tentang proses check-in di hotel yang wajib diketahui tamu serta dokumen yang harus disiapkan. Biasanya hotel akan meminta dokumen identitas diri, kode dan nama reservasi, dan meminta jaminan pembayaran. Dengan adanya artikel ini diharapkan bisa membantu Anda yang masih awam dalam perhotelan dan sedang mencari tahu bagaimana proses check-in di hotel. Pesanlah kamar hotel bintang dengan harga murah hanya di Asyana Group, yang mampu memberikan pengalaman terbaik untuk Anda saat menginap di hotel.